Termos e Condições

Termos e Condições de Uso – GSI Soluções em Informática 24h

Última atualização: Maio de 2026.

Seja bem-vindo ao site da GSI Soluções em Informática 24h. Ao navegar, acessar ou utilizar nossa plataforma de e-commerce e contratar nossos serviços de suporte técnico, você concorda e aceita integralmente os presentes Termos e Condições de Uso. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize nosso site ou nossos serviços.

Esta plataforma é operada em conformidade com as leis vigentes no Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

 

 

1. Objeto da Plataforma

O site da GSI Soluções em Informática 24h atua em duas frentes comerciais integradas:

• Comércio Eletrônico: Venda e distribuição varejista de produtos de informática, hardware de alta performance, periféricos e licenciamento de softwares originais.

• Prestação de Serviços: Agendamento, contratação e execução de suporte técnico especializado em TI, consultoria em sistemas, segurança digital e assistência técnica preditiva ou emergencial operando 24 horas por dia.

 

 

2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

• Capacidade Legal: Para realizar compras ou contratar serviços em nossa plataforma, o usuário deve ter capacidade civil plena (ser maior de 18 anos) ou estar devidamente representado.

• Exatidão dos Dados: O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro (necessárias para a emissão correta de NF-e de produtos ou NFS-e de serviços). A GSI Soluções não se responsabiliza por dados incorretos preenchidos pelo cliente.

• Segurança da Conta: A senha e o acesso à conta criada em nosso ambiente Wix são de responsabilidade exclusiva do usuário, que deve notificar nossa equipe imediatamente em caso de uso não autorizado.

 

 

3. Políticas de Compra, Preços e Faturamento

• Variação de Preços: Os preços dos hardwares e dos pacotes de serviços técnicos exibidos no site podem sofrer alterações sem aviso prévio, prevalecendo o valor indicado no momento da finalização do pedido no carrinho de compras.

• Disponibilidade de Estoque: No e-commerce, a inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. O pedido só será processado após a confirmação do pagamento pelo gateway integrado do Wix. Em caso de indisponibilidade de estoque após a compra, o cliente será contatado para substituição do item ou estorno imediato.

• Emissão de Notas Fiscais: Conforme nossa atividade regulamentada, para cada produto vendido será emitida a respectiva NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) e, para cada serviço de suporte técnico prestado, a respectiva NFS-e (Nota Fiscal de Serviços Eletrônica).

 

 

4. Execução dos Serviços de Suporte Técnico 24h

• Escopo do Atendimento: O suporte online 24h compreende o atendimento técnico focado em soluções de hardware, software e sistemas informáticos conforme o plano ou chamado avulso contratado.

• Responsabilidade por Backup: É de responsabilidade exclusiva do cliente realizar cópias de segurança (backup) de todos os seus dados, arquivos e sistemas antes do início de qualquer procedimento técnico de manutenção ou suporte, seja remoto ou presencial. A GSI Soluções não se responsabiliza por perda de dados pré-existentes.

• Agendamentos e Cancelamentos: Cancelamentos de chamados técnicos ou reagendamentos de suporte devem ser solicitados via canais oficiais com a antecedência estipulada em nossa Política de Agendamento.

 

 

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site — incluindo logotipos, imagens, textos alternativos, designs do cartão de visitas, códigos do site, ícones e vídeos — é de propriedade exclusiva da GSI Soluções em Informática 24h ou de seus licenciadores, sendo protegido pelas leis brasileiras de direitos autorais e propriedade industrial. É proibida a reprodução ou cópia total ou parcial sem autorização expressa por escrito.

 

 

6. Limitação de Responsabilidade

A GSI Soluções envida seus melhores esforços técnicos e operacionais para manter o site seguro e em pleno funcionamento. No entanto, não nos responsabilizamos por:

• Instabilidades temporárias do site causadas pela plataforma de hospedagem (Wix).

• Incompatibilidades de hardwares adquiridos pelo cliente decorrentes de má escolha ou falta de verificação de especificações técnicas antes da compra.

• Danos causados por mau uso, oscilações na rede elétrica do cliente ou tentativas de manutenção executadas por terceiros não autorizados pela nossa empresa.

 

 

7. Modificações Destes Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais em nosso negócio. As novas versões entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no site.

 

 

8. Foro de Eleição

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes do presente termo, fica eleito o foro da comarca da sede física da empresa ou o foro do domicílio do consumidor, conforme estabelecido na legislação brasileira.

 

 

9. Contato

Se você tiver qualquer dúvida jurídica ou comercial sobre as regras descritas nestes Termos, nossa equipe de suporte está à disposição 24h por meio do e-mail contato@gsi24h.com.br.